杭州郭先生家里有一台三菱风管机中央空调。8月底,客厅的空调打不开,于是打电话给商家,维修师傅上门维修,郭师傅发现拆下的电机根本不是三菱品牌,而是“Nidec ”品牌,生产厂家是浙江的一家公司。他觉得不对劲。他认为,既然是三菱品牌,就应该使用三菱电机。
因为心中的疑问一直没有解决,所以郭先生一直没有交2000元的维修费用。记者了解到,郭先生的三菱风管机中央空调是在临平某电器商场购买的,保修单也在该家电商场找到。记者拨通电话,负责人表示,郭先生家的中央空调已经超过免费保修期,需要收费维修。经销商没有维修人员,打电话给三菱电机总部,总部会派单到杭州授权售后网点上门维修。
对于电机的问题,经销商负责人表示三菱电机空调维修价格三菱电机空调维修价格,空调原来是三菱送的,他们不会私自更换。对于郭总提出的问题,他也向总部询问了情况。无论更换什么样的电机,都必须符合三菱原厂的要求。如果郭先生还有疑问,可以详细咨询三菱电机售后服务。
记者拨通了三菱电机客服热线,工作人员查询了售后记录。工作人员表示,此事由杭州办事处处理,他们会帮忙转达。之后,杭州办公室的工作人员会给郭总打电话。随后,郭先生接到杭州办事处的电话,称“Nidec ”原为三菱空调的供应商,现已更换为“卧龙电机”电机。
一个空调有几个零件,三菱空调,不可能所有零件都是三菱的,包括格力、大金、美的等很多品牌的空调,不要提到备件,压缩机是全球采购的。郭先生对空调了解不多。他怀疑自己吃亏了。他的心情可以理解,求证也没有问题。上网了解一下,其实可以拨打三菱的客服电话了解一下情况,就不用打扰记者了。
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