电器在高温天明显增加 市消费者委员会提醒:维修首选官方售后
记者9日从市消费者委员会获悉,由于高温天气,家电故障增多,消费者对家电维修的投诉也明显增多。为此,市消费者委员会提醒您注意街头维修的套路,谨防上当受骗。
最近,
市消委会接到消费者李女士投诉开发区空调维修,称因家居空调无法开通,通过社区发放的广告卡联系“海峡便利电器维修服务中心”,维修。第二天早上,维修师傅上门简单看了一眼,说电脑板坏了,报了360元换维修,李女士当即答应了。随后,维修师傅在空调房中拆下了机组的外壳,让李女士拿去清洗。清洗回来后,林女士发现维修师傅没有更换电脑板,而是说自己加了一个配件加强接收,空调还是无法启动开发区空调维修,最后维修更换了遥控电池,空调启动成功。
“回想起来,我突然意识到,可能只是遥控器电池不足,不是空调坏了,师傅没换空调电脑板,还收了390元,我非常不同意,但被迫无奈,我终于付了钱。” 林女士恼火的说道。
接到林女士投诉后,市消委会迅速开展调查调解,却发现“海峡便利电器维修服务中心”的营业执照信息未在“全国企业信用信息公示系统”查询。此外,其广告卡还谎称是消费者协会认可的守信单位,并冒充“格力、美的、海尔福州售后维修”。
为避免更多消费者遇到小病大修、小包换、天价等家电陷阱维修,市消委会提醒消费者,维修首选品牌的官方售后服务,应从产品说明书或售后服务手册中查找官方售后服务联系方式, 或直接联系电器经营者,为消费者提供官方维修电话。(记者 穆芳婷)。
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